Вземете макарата, автоматизиран инструмент, който се използва от древни египетски времена, за да направи преместването или повдигането на предмети по-лесно и по-ефективно. Чрез използването на макари и системи от макари отделните работници могат да изпълняват задачи по-лесно, да работят по-бързо и да изпълняват задачите по-последователно за по-дълъг период от време. С тази намеса един човек може да върши работата на двама или повече души, което води до повишена производителност. Резултатите от този скрипец и неговото използване не са толкова различни от интервенциите, които правим днес. Нашите инструменти са по-сложни.
01 Предизвикателства за създаване на работна сила/автоматизация
Според доклада за състоянието на индустрията за третото тримесечие на 2023 г. на American Print Alliance, две трети от доставчиците на печатни услуги (PSPS) се стремят да поддържат рентабилност в своите операции. В рамките на това по-широко предизвикателство открихме, че 55% от респондентите определят нарастващите разходи за труд като основен проблем. За да се справят с нарастващите разходи за труд, предприятията трябва да извършват повече работа, генерираща приходи, като същевременно минимизират зависимостта от квалифицирана работна ръка. С нарастващите разходи за труд и предизвикателствата при намирането на способни работници, автоматизацията се превръща в интелигентна инвестиция.
Целта на автоматизацията не е само трудът. Данните, събрани от проучването на Alliance, показват, че повече от половината (54%) се стремят да увеличат производителността чрез капиталови инвестиции, които поддържат автоматизацията. За доставчиците на печатни услуги (PSPS) има възможности за автоматизиране на процесите в цялата им дейност - рецепция, продажби, предпечат, редакция, следпечатна обработка и транспорт. Може да включва актуализации на оборудване, механични системи, софтуер или дори работни практики. Също така все по-автоматизирано поръчване чрез портали за клиенти и онлайн витрини.
Проучването на Alliance също така разкри, че над 60% от доставчиците на печатни услуги (PSPS) се стремят да управляват своите операции по-ефективно и да „държат нещата под око“ през 2024 г. Това означава проучване на по-добър контрол на процесите. За разлика от чисто механичните решения от миналия век, много съвременни решения за автоматизация се управляват цифрово. Поради това тези системи генерират много данни. Въз основа на поговорката, въведена от Питър Дракър „Не можете да управлявате това, което не може да бъде измерено“, доставчиците на печатни услуги (PSPS) все повече копаят данни, за да идентифицират загубено време, неефективност, отпадъци, престой и т.н., за да извлекат колкото е възможно повече продуктивно време. Създаването на ефективни начини за събиране и синтезиране на тези данни трябва да се разглежда като друга мощна възможност за автоматизация.
02 Цифрови задвижващи системи и изкуствен интелект
Автоматизацията не означава само извършване на промени в безбройните системи на производствения етаж. Сред онези, които искат да направят капиталови инвестиции през 2024 г., важна обща нишка е, че те търсят софтуер за работен процес, решения за електронна търговия, интелигентни софтуерни системи, които могат както да рационализират, така и да ускорят производството, според проучването на алианса. На свой ред, той минимизира човешкото време, прекарано в извършване на повтарящи се задачи и позволява или подобрява способността за изпълнение на други задачи.
Точно както концепцията за автоматизация се измести от чисто механична система към такава, подобрена от цифрови системи, друга дълбока промяна беше скорошното бързо развитие на изкуствения интелект (AI). Според резултатите от серията Print Business Outlook за есента на 2023 г. на Алианса, „ИИ може да автоматизира дейности, които никога не са били автоматизирани преди; Подобрява критични способности като анализ на целеви пазари, предпочитания на клиенти и потребителско изживяване; И подпомага решенията на висшето ръководство навсякъде компанията." Докладът призовава доставчиците на печатни услуги (PSPS) да започнат да идентифицират и оценяват AI приложения сега и да обучат персонала да използва и да "мисли" за AI.
03 Действат множество мотивации
Въпреки че целта на тази статия е да обясни как (и защо) доставчиците на печатни услуги (PSPS) използват автоматизация за решаване на предизвикателствата на работната сила, има по-дълбока мотивация - стремежът към печалба. Доставчиците на печатни услуги (PSPS) трябва да имат „всеобхватен фокус върху производителността в цялата компания“, от който справянето с разходите за труд е само една част, каза Анди Папарози, главен икономист в Print Alliance, в списък с управлявани от данни „трябва DOS“ за печатната индустрия.
Фокусирането само върху разходите за труд обаче вижда само част от решението. Разбира се, трудът може да бъде заменен с автоматизация. Освен това може да се променя, автоматизира и преработва. По подобен начин автоматизацията не е просто заместител на труда. Може също да бъде подобрен, активиран и трансформиран. Може да направи работата различна, по-добра и дори по-възнаграждаваща.
04 Баланс на автоматизирана работа
В крайна сметка стремежът към автоматизация е да се посрещнат нуждите от производство и рентабилност на предприятията. Добре решената, обмислено внедрена автоматизация трябва да осигури толкова много ползи от страна на труда (необходимия брой хора, количеството работа, което един работник може разумно да изпълни на смяна, смислена и по-удовлетворяваща работа), колкото трябва да осигури ползи за труд страна. Производителност, качество и бързина на доставка на продуктите според изискванията.
Въпреки че акцентът върху работната сила е „най-важно съображение“ за много PSPS днес, важно е да не пропускате по-широките възможности и предимства, които автоматизацията може да предостави. Силният фокус върху рентабилността - основната цел на всички усилия за автоматизация - може да бъде по-важна грижа в дългосрочен план.
